I calcoli dietro la linea gratuita di servizi mobili via cavo

Secondo i risultati di un sondaggio, le società via cavo come Charter Communications e Comcast non hanno molto da temere dalle loro recenti promozioni mobili che offrono linee di servizio "gratuite".

Da un sondaggio condotto dagli analisti finanziari di Cowen è emerso che solo il 15% dei clienti MVNO via cavo negli Stati Uniti ha dichiarato di avere una linea di servizio gratuita che non utilizza. Ma questa percentuale è inferiore se confrontata con i grandi fornitori del mercato: AT&T (22%), T-Mobile (22%) e Verizon (17%).

Ciò, scrivono gli analisti in una nota agli investitori, è una “sorpresa”. L'indagine dell'azienda ha riguardato circa 1.300 intervistati nel mese di giugno.

Nel dibattito

Le cifre sono importanti considerando che rimane una notevole quantità di discussioni tra gli operatori del settore sul valore complessivo dei clienti MVNO dell'industria dei cavi. Dopotutto, se le aziende offrono servizi mobili gratuiti, perderanno quei clienti quando in futuro inizieranno a far pagare quelle linee?

Questo è certamente il modo in cui il CEO di T-Mobile Mike Sievert vede la situazione. All'inizio di quest'anno, ha descritto tali clienti come aggiunte "a basso contenuto calorico" perché potrebbero non contribuire molto ai profitti delle società via cavo. Invece, ha affermato che tali clienti potrebbero semplicemente cercare il servizio altrove una volta scaduto il prezzo promozionale iniziale di 12 mesi.

I dirigenti di Charter, che attualmente offre una linea di servizi gratuita con il pacchetto Spectrum One da $ 50 al mese, assumono una posizione diversa. Chris Winfrey, CEO dell'azienda, ha affermato che la maggior parte dei clienti mobili di Charter sono "di alta qualità" e che la redditività complessiva del business mobile di Charter è "molto buona".

Stabilire le aspettative

Secondo gli analisti di Cowen, circa il 50% dei nuovi clienti netti lordi di Charter si iscrivono a linee di servizio gratuite. Gli analisti hanno scritto che si aspettano che circa 150.000 clienti disconnetteranno il loro servizio nel quarto trimestre di quest'anno, quando i loro prezzi promozionali finiranno e vedranno il prezzo di Charter di $ 30 al mese.

Tuttavia, 150.000 disconnessioni potrebbero non essere un grosso problema considerando che Charter è riuscita a sottoscrivere ben 648.000 linee di servizio mobile durante il secondo trimestre.

"Rimaniamo vigili sull'impatto delle promozioni di Charter nel quarto trimestre del 2023", hanno scritto gli analisti di Cowen. "Ma i risultati del nostro sondaggio forniscono un cauto ottimismo e supportano il punto di vista della gestione dei cavi."

Gli analisti hanno anche notato che Altice è riuscita a convertire circa il 60% dei suoi clienti da una linea di servizio gratuita a una linea di servizio a pagamento una volta terminato il periodo promozionale.

Indipendentemente da ciò, T-Mobile è alla ricerca di qualsiasi leva possibile. L'ultima novità dell'azienda: una campagna pubblicitaria che offre "di aiutare i clienti Spectrum e Xfinity a coprire le loro bollette wireless via cavo esplosive".

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� Mike Dano, Direttore editoriale, Strategie 5G e mobili, Lettura leggera | @mikeddano