3 segnali di un programma di sicurezza sanitaria inefficiente

Affrontare questi problemi ora aiuterà a garantire che il tuo programma di sicurezza sanitaria sia efficiente ed efficace.

Immagine tramite Adobe, di Feodora

La tendenza a “fare di più con meno” non è relegata alle imprese o alle aziende tecnologiche. Il settore sanitario ha il compito costante di garantire l’efficienza dell’intera organizzazione e il settore della sicurezza fisica non è diverso.

Tuttavia, le inefficienze nascoste potrebbero creare buchi nei programmi di sicurezza e drenare risorse che potrebbero invece essere meglio spese nell’ottimizzazione del programma. Se si aggiungono le sfide attuali legate alla violenza e alla sicurezza sul posto di lavoro in questo settore, ciò potrebbe creare un livello di lavoro malsano per gli operatori della sicurezza.

Ecco tre esempi in cui possono esistere inefficienze in un programma di sicurezza:

Troppo spesso lasciamo i dati sul tavolo perché non sappiamo come utilizzarli correttamente. Non siamo sicuri di dove viva, dove vederlo, come accedervi in ​​tempo reale o come normalizzarlo. E in sostanza, non puoi realizzare il suo pieno potenziale finché non lo fai. Ciò può provenire da allarmi antintrusione e antincendio, telecamere di videosorveglianza, sistemi di controllo degli accessi, dispositivi di sicurezza perimetrale, sistemi di gestione degli edifici, piattaforme di intelligence, dati sui viaggiatori aziendali, social media e molte altre fonti per aiutare i team a raccogliere informazioni su una determinata situazione.

Gran parte dei dati in entrata provenienti dai dispositivi di sicurezza fisica rimangono inutilizzati fino a quando non si verifica un incidente, il che significa che i programmi di sicurezza potrebbero perdere informazioni preziose che possono essere utilizzate per servire meglio la struttura e l’organizzazione in generale per diventare più efficienti. I moderni leader della sicurezza dovrebbero sfruttare i dati per condurre valutazioni quantitative dei rischi basate sui dati, ottenendo dati sui rischi in tempo reale che abbiano un impatto significativo sulle operazioni di sicurezza, sugli investimenti aziendali e sull’allocazione delle risorse.

Per la loro stessa natura, le strutture sanitarie richiedono l’adozione di ampie misure di sicurezza e, spesso, ciò significa proteggere le risorse, il che può rappresentare una spesa significativa per l’organizzazione. L’importo speso per la protezione delle risorse può variare notevolmente a seconda delle dimensioni, dell’ubicazione e delle esigenze di sicurezza di una struttura. Gli operatori sanitari, in particolare, devono affrontare una quantità significativa di violenza sul posto di lavoro e, secondo uno studio apparso sull’Online Journal of Issues in Nursing, l’85% degli incidenti non mortali legati alla violenza sul posto di lavoro si verificano nei settori sanitari o legati ai servizi sociali. Questa prevalenza può costituire l’uso di maggiori risorse di protezione rispetto a molti altri settori.

Alcune strutture sanitarie possono impiegare il proprio personale di sicurezza, mentre altre possono stipulare contratti con società di sicurezza private. In entrambi i casi, può essere difficile misurare l’efficacia del programma senza dati completi (vedi sopra).

Gli elevati tassi di turnover per queste posizioni possono rappresentare una vera sfida anche per la formazione e l'assegnazione delle risorse, con alcuni siti che raggiungono il 200% di turnover annuo. Man mano che i programmi di sicurezza maturano e diventano più efficienti, la protezione delle risorse può anche diventare sempre più proattiva invece che reattiva.

Ridurre il lavoro noioso e spostarlo verso una piattaforma tecnologica libera questi professionisti per un lavoro più significativo, il che può incidere sulla soddisfazione dei dipendenti e, in definitiva, sulla fidelizzazione. Può anche ridurre il numero di persone necessarie per lo stesso lavoro, risparmiando risorse preziose.

Non è un segreto che i team di sicurezza fisica e informatica operino ancora in ambiti completamente diversi. E sotto molti aspetti, i protocolli di sicurezza informatica sono anni luce avanti rispetto al gioco. In uno studio di Nemertes Research, solo il 10,3% delle organizzazioni ha citato l’unione dei due aspetti a qualsiasi livello. Ciò significa che in quasi il 90% delle aziende i due reparti sono separati, il che può essere pericoloso. Secondo un Verizon Data Breach Report del 2022, l’85% delle violazioni della sicurezza informatica ha coinvolto un elemento umano; ciò include l'esposizione a minacce interne e violazioni fisiche.